Erfahrung Software 3.2.1

Thema fehlende Laderoutinen nach Update auf V3.2.1:

habe gestern nach 11 Tagen Werkstattaufenthalt mein Fahrzeug wieder abholen können. Das Autohaus hatte massive Probleme, die Routinenfunktion wieder herzustellen. Diverse vom Werk vorgeschlagene Maßnahmen waren zunächst erfolglos. Erst nach dem die Softwareentwicklungsabteilung von Cupra entsprechende Vorgehensweisen bezüglich einzelner Steuergeräte (auslesen bzw. neu beschreiben) empfahl, war das Problem gefixt. Da die Kommunikation mit dem Werk nur über E-Mail-Verkehr stattfindet und daraus jeweils entsprechende Reaktionszeiten entstehen, hat die Prozedur fast zwei Wochen gedauert. Leider wurde, wie angekündigt, das gesamte System auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Alle bisherigen Kundeneinstellungen müssen nun wieder neu gesetzt werden (ist noch akzeptabel). Leider gibt es scheinbar keine Möglichkeit, im Falle des notwendigen Globalreset die Sicherung der kundenspezifischen Einstellungen auf ein externes Medium oder in eine Cloud durchzuführen und hinterher die Daten wieder zurückzuschreiben.

Gruenfrosch kannst du noch sagen bei welcher Niederlassung du warst? Dann könnte man auf diese Niederlassung verweisen. Befürchte wenn ich meinen Born in die Niederlassung bringe, müssen sie es wieder neue herausfinden wie das geht.

Gruenfrosch

Wie wurde das mit dem Ersatzfahrzeug geregelt ?

Zitat

kannst du noch sagen bei welcher Niederlassung du warst? Dann könnte man auf diese Niederlassung verweisen. Befürchte wenn ich meinen Born in die Niederlassung bringe, müssen sie es wieder neue herausfinden wie das geht.

Zitat

Wie wurde das mit dem Ersatzfahrzeug geregelt ?

Habe mein Fahrzeug bei Feser-Graf in Fürth/Bayern gekauft und werde auch dort betreut.

Der Leihwagen wurde komplett für die Reparaturzeit übernommen.

Zitat von Gruenfrosch

Habe mein Fahrzeug bei Feser-Graf in Fürth/Bayern gekauft und werde auch dort betreut.

Der Leihwagen wurde komplett für die Reparaturzeit übernommen.

Gut zu wissen, bei mir sagte die Werkstatt: "Wir wissen nicht, ob der Ersatzwagen was kostet, oder ob Cupra es übernimmt, das muss jedes mal bei Cupra angefragt werden". Bin dann mit dem Bus heim.

Nachdem meine Laderoutinen nach dem Update nicht mehr funktionieren, hatte ich bei der Volkswagen Niederlassung angefragt für einen Fix. Antwort VW: Meine Konfiguration beinhaltet keine Laderoutinen.

Hat jemand gleiche Erfahrung gemacht? Ich soll mich direkt an VW wenden.

Habe auch das Update bekommen alles geht, wenn du vorher Routinen gehabt hast warum jetzt nicht mehr. Würde mal in eine Fachwerkstatt fahren und fragen , denke jeder Born hat Routinen hab noch keinen ohne gesehen. Der Händler scheint ja keine zu sein.

Ich habe festgestellt, dass der Startabsturz (Einfrieren des Bildschirms nach dem Start) häufiger geworden ist, geht zwar leicht zu fixen, aber passiert jetzt doch häufiger.

Im Gegensatz dazu ist es bei mir seit dem Update im Juli nie mehr vorgekommen

Zitat von 1c4rus

Ich habe festgestellt, dass das Startabsturz (Einfrieren des Bildschirms nach dem Start) häufiger geworden ist, geht zwar leicht zu fixen, aber passiert jetzt doch häufiger.

Dem kann ich nur zustimmen, vorher hatte ich das nie. Jetzt, da ich den Benutzer bestätigen muss, kann es vorkommen, dass wenn ich das verpasse, der Bildschirm dann einfriert. Meisten hiflt es auf den "Ausschaltknopf" zu tippen und dann noch einmal.